Coach Guide

Welkom in de Coach Guide

Hier vind je alles wat je nodig hebt om Golfly te draaien. Per onderwerp een kort artikel met de stappen die horen bij je dagelijkse coaching-bedrijf. Staat je vraag er niet bij? Mail support@golfly.nl.

Aan de slag

• De activatie-checklist op je startscherm: de vier stappen die je site klaarmaken om te boeken
• Je eerste les publiceren: van welkomstmail tot boekbare les
• Wat ziet je klant in Mijn Account?: rondleiding door het klantportaal
• Wat ziet je klant bij Vaste les?: status, verlengen, pauzeren en stoppen vanuit het klantportaal
• Help je leerlingen hun profiel aanvullen: meer haakjes om je leerlingen persoonlijk te bedienen

Agenda en prijzen

• Beschikbaarheid instellen: weekpatroon, uitzonderingen, blokkades
• Werken met meerdere locaties: clubs toevoegen, primaire locatie, schema per locatie
• Lestypes aanmaken en beheren: duur, prijs, EN-vertaling
• Off-peak tarieven (rustige uren) instellen: korting op rustige momenten
• Boek voor klant (admin-side boeking): zelf inplannen + Mollie-link via WhatsApp
• Op de baan vandaag: last-minute boekingen vrijgeven zonder WhatsApp-bevestiging
• Boeking beheren: betaalstatus, acties, verzetten, annuleren, terugstorten

Betalingen

• Mollie Connect instellen: koppelen, troubleshooting
• Refunds uitvoeren en disputes afhandelen: terugstorten en chargebacks
• Uitbetalingen en Mollie-kosten: hoe lesgeld bij je komt
• Contant of pin afrekenen: losse betalingen registreren zonder Mollie-link
• ProAgenda koppelen en klanten importeren: bestaande klanten en credits overzetten
• iGolfInstructor koppelen: bezette tijden automatisch blokkeren voor klanten
• Google Agenda koppelen: je Golfly-lessen automatisch in je Google Agenda

Abonnement en facturatie

• Je Golfly Pro-abonnement: activeren, proefperiode, statussen, je site herstellen, facturen en opzeggen
• Wat Golfly je opleverde: de waardekaart op je dashboard uitgelegd
• Het maandoverzicht in je mail: elke eerste van de maand dezelfde cijfers per mail, zonder inloggen

Verkopen

• Cadeaubonnen beheren: aanmaken, versturen, inwisselen, automatische tegoeden
• Lespakketten opzetten: bundels credits met geldigheidsduur
• Vaste les: abonnementen voor terugkerende lessen: plannen, kandidaten, abonnementen aanmaken en beheren
• Groepslessen en cursussen organiseren: eenmalige evenementen en meerdaagse cursussen
• Kortingsvouchers beheren: aanmaken, delen via link of QR-code, inwisselingen volgen
• Visitekaartjes printen: QR-code visitekaartjes bestellen voor je Golfly-pagina
• App-flyer downloaden: printbare A5-flyer of deelbare afbeelding waarmee leerlingen de app installeren

Je site en internationaal

• Tweetalige content met de AI-vertaalknop: NL/EN en de Internationale Unlock
• Je link pagina (link in bio): één deelbare link met je socials en knoppen voor je Instagram-bio

Instellingen en meldingen

• Pushmeldingen en de app installeren: Golfly op je beginscherm, directe meldingen per gebeurtenis en kanaal
• E-mails aan klanten aanpassen: pas de toon en tekst van je boekingsmails aan in je eigen woorden

Klanten en lessen

• Klanten beheren: de klantenlijst, zoeken en filteren, klanten toevoegen en definitief verwijderen
• De WhatsApp-inbox: meelezen met je assistent, de statussen, de aandacht-badge en zelf reageren
• Lesnotities bijhouden: aantekeningen per les, zichtbaar voor de leerling in Mijn Account
• Report cards maken: een gestructureerd lesverslag met focuspunten en drills delen met je leerling
• Oefeningen: je videobibliotheek: oefenvideo's uploaden en toewijzen aan klanten, via report cards of los per klant
• Meldingen voor je klant: wat je leerling ziet en instelt op de meldingen-pagina
• De app-installatiegids en de mail-herinnering: hoe leerlingen via /app de app installeren, en wanneer Golfly ze daaraan herinnert in mail

Swing Check

• Swing Check gebruiken: publieke leadfunnel, inbox, beoordelen en reviewvideo sturen

Groeien

• Reactivatie: haal oude klanten en leads terug: kant-en-klare persoonlijke berichten voor klanten die je dreigt kwijt te raken
• Berichten: een update naar al je klanten sturen: doelgroepen, testmail, verstuurlimieten en afmelden
• Je marketplace profiel: gevonden worden door zoekers op golfly.nl
• Vriendenprogramma: laat je klanten vrienden uitnodigen voor een beloning
• Referral-programma: gratis maand per aangebrachte coach
• Founding Coach programma: eerste coach van een club en jouw Founding Coach-seal
• Golfly vs ProAgenda: eerlijke vergelijking
• Je Google Bedrijfsprofiel: gevonden worden in Google Maps en beoordelingen verzamelen

Staat je vraag er niet bij? Mail support@golfly.nl.