Vriendenprogramma: laat klanten vrienden uitnodigen

Hoe het werkt

Met het vriendenprogramma laat je tevreden klanten een vriend uitnodigen. Jij bepaalt wat de vriend krijgt en wat de aanbrenger krijgt. De vriend claimt zijn beloning op je boekingspagina; de aanbrenger krijgt zijn beloning automatisch zodra de vriend zijn eerste les heeft betaald. Je stelt het in onder Admin → Referrals, blok Vriendenprogramma.

Instellen

1. Vul Wat je vriend krijgt en Wat de aanbrenger krijgt in: dit is de tekst die klanten en vrienden lezen.
2. Stel daaronder de echte beloningen in. Per kant kies je Cadeaubon (een bedrag) of Lesvoucher (Gratis, Percentage of Vast bedrag, voor een Lessoort of Elke les), en Verloopt na (dagen), standaard 180. Standaard staat er een gratis les voor de vriend en een cadeaubon van €25 voor de aanbrenger.
3. Schrijf het Deelbericht met {link} erin; daar komt de persoonlijke uitnodigingslink. Zonder {link} kun je niet opslaan.
4. Zet Vriendenprogramma aan en klik op Opslaan. Zijn niet alle velden gevuld, dan zie je "Vul eerst alles in".

Heb je de Engelstalige site, dan vul je onder Engelse versie dezelfde teksten in het Engels in, of je klikt op Vertaal met AI.

Zorg dat de tekst en de ingestelde beloning hetzelfde zeggen: de vriend ziet ze naast elkaar.

Wat ziet je klant?

In Mijn Account verschijnt de kaart Deel met een vriend, met "Jouw vriend krijgt" en "Jij krijgt" en de knoppen WhatsApp, Mail en Kopieer link. De link leidt naar jouw boekingspagina.

Hoe de vriend zijn beloning krijgt

1. De vriend opent de link en ziet op je boekingspagina "naam heeft je uitgenodigd" met de aanbieding.
2. Hij vult zijn e-mailadres in en klikt op Claim mijn beloning. Hij ziet "We hebben je een e-mail gestuurd met je code."
3. In de mail "Je beloning van jouw naam" staat de code en de geldigheid.
4. Een cadeaubon vult hij bij het boeken in bij Heb je een cadeaubon?. Een lesvoucher gebruikt hij via de knop in de mail; die opent je boekingspagina met de voucher erin. Een vouchercode zelf intypen kan niet.

Golfly weigert de claim als het e-mailadres al eerder bij je boekte ("Dit e-mailadres heeft al eerder bij ons geboekt."), als de klant zichzelf uitnodigt, of als de aanbrenger in 30 dagen al 10 vrienden heeft laten claimen. In dat laatste geval ziet de vriend "We bekijken je aanvraag even, je hoort snel van ons." en geeft Golfly geen code uit.

Boekt de vriend via de link zonder eerst te claimen, dan telt de uitnodiging alsnog voor de aanbrenger.

Wanneer krijgt de aanbrenger zijn beloning?

Zodra de vriend zijn eerste les met geld heeft betaald. Een gratis les, een les uit credits of een les die volledig met een cadeaubon is betaald, telt niet. De aanbrenger krijgt dan de mail "voornaam heeft dankzij jou een les geboekt" met zijn code. Golfly kijkt op dat moment naar de beloning die je dan hebt ingesteld.

Betaal je de les van de vriend terug, dan zet Golfly de beloning van de aanbrenger weer op nul. Komt de vriend niet opdagen en houd jij het geld, dan gaat de beloning niet automatisch uit; je vindt de boeking dan in de lijst hieronder en handelt hem zelf af.

Waar zie je welke uitnodigingen zijn geslaagd?

Onder Admin → Referrals, boven het instellingenblok, staat de lijst Te belonen: per betaalde boeking de vriend, de les en "Uitgenodigd door naam", met de teller "x in wacht · y afgerond". Met Markeer als beloond vink je een regel af die je zelf hebt afgehandeld.

Veelgestelde vragen

Telt een gratis kennismakingsles mee voor de beloning van de aanbrenger?

Nee. Alleen een les waarvoor de vriend heeft betaald.

Wat als de vriend zijn les annuleert?

Krijgt hij zijn geld terug, dan vervalt de beloning van de aanbrenger.

Kan ik de beloningen later aanpassen?

Ja. Een vriend houdt de beloning die gold toen hij claimde. De aanbrenger krijgt de beloning die is ingesteld op het moment dat de vriend betaalt.

Hoe vaak kan een klant vrienden uitnodigen?

Zo vaak hij wil, met maximaal 10 beloningen per 30 dagen.

Gerelateerd

• Referral-programma
• Cadeaubonnen beheren
• Wat ziet je klant in Mijn Account?