Les-updates: hoe je klant met je in gesprek blijft
Wat is een les-update?
Een les-update is een kort verslag dat je klant na een les op zijn telefoon krijgt: focuspunten, oefeningen met instructie, en een noot van jou. Je spreekt hem in, Golfly zet hem om in een concept, jij controleert en verstuurt. Je klant vinkt af wat hij heeft gedaan en jij ziet dat terug voor de volgende les.
Deze functie staat niet standaard aan. Zie je de knop Stuur les-update niet op de klantkaart, dan is hij voor jouw account nog niet ingeschakeld. De getypte route via report cards werkt altijd.
Hoe stuur je een les-update?
- Open de klant onder Admin → Klanten en klik op Stuur les-update. Vanuit de agenda kan het ook: open de boeking en klik op Maak lesverslag.
- Klik op Start opname en vertel wat jullie hebben gedaan, wat jullie volgende keer oppakken en welk huiswerk er is. Per oefening: titel, hoe het werkt, hoeveel keer en wanneer. 60 tot 120 seconden is genoeg. Na 2 minuten stopt de opname vanzelf.
- Klik op Stop & verstuur. Golfly uploadt de audio en maakt er een concept van. Je komt op de controlepagina met het label Concept.
- Controleer de focuspunten (maximaal drie) en de oefeningen. Elke oefening heeft een titel, een instructie, reps en wanneer. Zonder instructie gaat een oefening niet mee. Vul eventueel Volgende les en een Persoonlijke noot in. Wijzigingen worden vanzelf opgeslagen.
- Klik op Verstuur naar voornaam. Je hebt minimaal een focuspunt en een oefening nodig, anders zie je "Voeg minstens 1 focus punt en 1 drill toe".
Heb je de oefeningenbibliotheek, dan koppel je met Oefening uit bibliotheek een video aan een oefening. Zie Oefeningen: je videobibliotheek.
Een verstuurde les-update kun je niet meer aanpassen of verwijderen. Een concept wel: met het prullenbakje rechtsboven verwijder je transcript en concept definitief.
Wat gebeurt er na het versturen?
Heeft je klant een account op je site, dan krijgt hij een melding in de app en een pushmelding: "Coach voornaam stuurde je een les-update". Er gaat geen e-mail uit. Heeft Golfly zijn telefoonnummer, dan zie je ook de knop Stuur ook in WhatsApp. Die opent WhatsApp met een korte tekst en de link naar de update, zonder de oefeningen zelf. Heeft je klant geen account, dan is WhatsApp de enige route.
Wat ziet je klant?
De link opent de les-update zelf. Ingelogd vindt je klant alle updates onder Mijn Account → Voortgang, nieuwste bovenaan, met bovenaan een balk "x van y oefeningen voltooid". Per update staan:
- De focuspunten als korte labels.
- De oefeningen op een rij, met titel, instructie, reps en wanneer. Is er een video gekoppeld, dan staat die erbij.
- Een rondje per oefening om af te vinken. Afgevinkte oefeningen schuiven naar onderen met een groen vinkje en "Gedaan op datum".
- Het kopje Volgende les als je dat hebt ingevuld, en je persoonlijke noot onderaan.
- Op de nieuwste update de knop Boek volgende les.
Afvinken kan alleen ingelogd. Zonder account ziet hij de update wel, met de tekst "Log in om voortgang bij te houden".
Wat jij terugziet: op de klantkaart staat het blok Voor de volgende les met per update de focuspunten en welke oefeningen zijn gedaan, en een percentage.
Wat als het structureren mislukt?
Dan zie je op de controlepagina een oranje kaart "Het structureren is niet gelukt", met daaronder wat je hebt ingesproken en de knop Probeer structureren opnieuw. Die stuurt hetzelfde transcript nog een keer door de AI, zonder nieuwe opname. Doe dat eerst: zodra je zelf een focuspunt of oefening invult, verdwijnt die kaart. Je kunt daarna alles ook zelf typen. Het transcript blijft bereikbaar via Bekijk transcript.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een opname zijn?
Maximaal 2 minuten. De teller telt mee tot 120 seconden en het bestand mag maximaal 20 MB zijn. Korte, concrete opnames structureren beter.
Kan een klant het afvinken ongedaan maken?
Niet op de pagina Voortgang of op de update zelf. Een oefening met gekoppelde video staat ook onder Mijn Account → Oefeningen, en daar kan hij het vinkje wel weer uitzetten.
Wordt de audio bewaard?
Niet permanent. Van verstuurde updates wordt de opname na 30 dagen verwijderd. Concepten die je niet verstuurt worden na 7 dagen opgeruimd. Het transcript en de gestructureerde inhoud blijven bewaard.
Werkt het ook in het Engels?
Ja. Spreek je Engels in, dan structureert Golfly in het Engels. De AI voegt niets toe wat je niet hebt gezegd.
Krijgt mijn klant een e-mail?
Nee. Een les-update gaat via een melding in de app, een pushmelding of jouw WhatsApp-bericht.