Contant of pin bij de les afrekenen
Wat doet deze optie?
Standaard betalen klanten online via iDEAL voordat hun boeking bevestigd is. Met Contant of pin bij de les krijgen ze een extra keuze op je boekingspagina: ze reserveren meteen en rekenen tijdens de les af, contant of via jouw pinapparaat.
De boeking is direct bevestigd, dus de tijd is geblokkeerd net als bij een online betaling. In Golfly staat de les als Nog te betalen totdat jij hem op Markeer betaald zet.
Wanneer is dit handig?
- Vaste klanten op je club die je goed kent en die liever cash of pin afrekenen.
- Leerlingen zonder iDEAL, bijvoorbeeld toeristen of mensen met een buitenlandse rekening.
- Spontane boekingen aan de balie waarbij online betalen omslachtig voelt.
- Je hebt nog geen Mollie gekoppeld. Dan is dit, naast credits, de enige manier waarop klanten kunnen boeken.
Voor nieuwe klanten die je niet kent is online betalen veiliger. Zonder aanbetaling kost een no-show je een lesuur zonder vergoeding.
Hoe zet je het aan?
- Ga naar Admin → Site Instellingen en scroll naar het kopje Betalen & koppelingen. Daar staat de kaart Betalingen.
- Zet de schakelaar Contant of pin bij de les toestaan aan.
- Klik onderaan op Opslaan.
De schakelaar geldt voor al je lestypes tegelijk; per lestype instellen kan niet.
Wat ziet de klant?
Op de boekingspagina verschijnt de tegel "Contant of pin, bij jouw voornaam tijdens de les" naast iDEAL en eventueel credits. Is contant de enige mogelijkheid, dan ziet de klant geen keuzemenu maar gewoon de bevestigknop. Onder de knop staat: "Je reserveert nu, jouw voornaam ontvangt je betaling tijdens de les."
Na het boeken staat op het bevestigscherm: "Je betaalt € X contant of met pin bij jouw voornaam tijdens de les. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf, of binnen 1 uur na boeken zolang de les nog niet is begonnen." Het aantal uren is je eigen opzegtermijn uit Site Instellingen.
De bevestigingsmail bevat dezelfde regel plus een agendabestand. De dag voor de les krijgt de klant een herinnering met het bedrag dat hij meeneemt. Geldt er een off-peak tarief, dan staat overal het verlaagde bedrag.
Hoe markeer je een boeking als betaald?
Na de les open je de boeking. Dat opent het detailpaneel, waar al je acties op een boeking samenkomen. Je vindt de les op drie plekken:
- Kalender: een contantboeking heeft een blauw bolletje en het label Nog te betalen. Open de les en klik op Markeer betaald. Daarna wordt het bolletje groen en staat er Betaald.
- Boekingen: de tab Niet-betaald (ter plaatse) geeft een lijst van alles wat nog open staat. Onder Filters kun je ook op Betaling: Ter plaatse filteren. Klik een rij open en gebruik dezelfde knop.
- Dashboard: bij Openstaand zie je het totaalbedrag dat je nog te innen hebt, ook contant.
Het paneel toont onder Betaling het label Ter plaatse, "Nog niet betaald" en het bedrag. Bij een off-peak tarief staat de normale prijs doorgestreept ernaast. Klik je op Markeer betaald, dan vraagt Golfly eerst "Markeer € X als contant ontvangen?" zodat je het juiste bedrag int. Bevestig met Ja, markeer betaald. Dat kan ook nog als de les al op Afgerond staat.
Vergeet je het, dan blijft het bolletje blauw en telt het bedrag mee bij Openstaand, zodat je niets mist.
Heeft de klant Mollie-betaling toch liever? Met Stuur betaallink mail je hem een link om alsnog online te betalen. Betaalt hij daarmee, dan gaat de boeking vanzelf op betaald. Daarvoor moet Mollie wel gekoppeld zijn.
Veelgestelde vragen
Worden no-shows niet vaker?
Ze komen iets vaker voor, ja. Wie nog niet betaald heeft, verliest niets door weg te blijven. Bij vaste clubklanten merk je er weinig van; voor onbekende leerlingen kun je de optie beter uit laten.
Kan ik per lestype kiezen?
Nee, de schakelaar geldt voor alle lessen. Wil je dat per lestype kunnen instellen, laat het ons weten.
Wat als de klant niet komt opdagen en ook niet betaalt?
De boeking blijft staan met een blauw bolletje. Je kunt hem als no-show markeren of annuleren; in beide gevallen valt er niets terug te betalen, want er is niets betaald. Het bedrag is niet via Mollie te innen. Bij vaste klanten kun je het bij de volgende les meenemen.
Telt een contantboeking mee in mijn omzet?
Op je dashboard telt de weekomzet elke bevestigde les mee, ook als het geld nog niet binnen is; bij Openstaand zie je wat daarvan nog te innen is. Op Admin → Betalingen staan alleen online betalingen, dus contant geld zie je daar nooit terug.
Krijg ik een pinapparaat van Golfly?
Nee, je gebruikt je eigen pinapparaat. Golfly registreert alleen dat je het bedrag hebt ontvangen, niet hoe.
Kan ik de instelling tijdelijk uitzetten?
Ja. Zet de schakelaar uit en sla op. Bestaande contantboekingen blijven gewoon staan; nieuwe klanten zien de optie niet meer.