Contant of pin bij de les afrekenen
Wat doet deze optie?
Standaard betalen klanten online via iDEAL voordat hun boeking bevestigd wordt. Met Contant of pin bij de les krijgen ze een derde keuze in het boekingsformulier. Ze reserveren direct, en rekenen af tijdens de les met cash of via je pinapparaat.
De boeking is meteen bevestigd, dus de tijd is geblokkeerd net als bij een online betaling. Pas wanneer je in Admin op Markeer als betaald klikt, telt het bedrag mee in je omzet.
Wanneer is dit handig?
- Vaste klanten op je club die je goed kent en die liever cash of pin afrekenen.
- Leerlingen zonder iDEAL, bijvoorbeeld toeristen of mensen met een buitenlandse rekening.
- Spontane boekingen aan de balie waarbij online betalen onnodig omslachtig voelt.
Voor nieuwe klanten of leerlingen die je nog niet kent, is online betalen vaak veiliger. Geen aanbetaling betekent dat een no-show je een lesuur kost zonder vergoeding.
Hoe zet je het aan?
- Ga naar Admin → Site Instellingen.
- Scroll naar het blok Betalingsopties.
- Zet de schakelaar Contant of pin bij de les toestaan aan.
- Klik op Opslaan.
Vanaf nu zien klanten op je boekingspagina een derde tegel "Contant of pin, bij {jouw voornaam} tijdens de les" naast iDEAL en eventueel credits. Ze kunnen ervoor kiezen, of gewoon online afrekenen zoals altijd.
Wat ziet de klant?
Op het bevestigscherm staat: "Je betaalt €X contant of met pin bij {jouw voornaam} tijdens de les. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren."
Ook in de bevestigingsmail staat dezelfde regel, plus een ICS-agendabestand zodat de afspraak meteen in hun agenda staat. De dag voor de les krijgen ze een herinnering met het te betalen bedrag.
Hoe markeer je een boeking als betaald?
Na de les open je de boeking in Admin. Twee plekken:
- Kalender: in-person boekingen krijgen een blauw bolletje. Zodra je de boeking opent, zie je de knop Markeer als betaald. Na klikken wordt het bolletje groen.
- Boekingen: filter op Niet-betaald (ter plaatse) voor een lijst van alle openstaande bedragen. Klik een rij open en gebruik dezelfde knop.
Eenmaal gemarkeerd telt het bedrag mee in je omzetweergave. Vergeet je het te doen, dan blijft het bolletje blauw zodat je niets mist.
Veelgestelde vragen
Worden no-shows niet vaker?
Ze komen iets vaker voor, ja. Klanten die nog niet betaald hebben, hebben minder verlies te incasseren als ze afhaken. Voor je vaste clubklanten merk je dit nauwelijks. Voor onbekende leerlingen kun je deze optie het beste uit laten staan.
Kan ik per lestype kiezen?
Nee, de schakelaar geldt voor alle lessen. Als je het voor één type wil openzetten en voor een ander type niet, geef het dan aan ons door en we kijken of we dat per lestype kunnen maken.
Wat als de klant niet komt opdagen en ook niet betaalt?
De boeking blijft in je systeem staan met een blauw bolletje. Je kunt de boeking annuleren of als no-show markeren. Het bedrag is niet incasseerbaar via Mollie, want er is geen betaalafspraak. Bij vaste klanten kun je het bedrag bij de volgende les meenemen.
Krijg ik een pinapparaat van Golfly?
Nee, je gebruikt je eigen pinapparaat (zoals SumUp, Mollie POS, of een terminal van je bank). Golfly registreert alleen dat je het bedrag hebt ontvangen, niet hoe je het bedrag hebt geïnd.
Kan ik de instelling ook tijdelijk uitzetten?
Ja. Zet de schakelaar uit en bestaande boekingen blijven gewoon staan. Nieuwe boekingen zien de optie niet meer.