Vandaag: de ochtendbriefing van de balie

Waar het scherm voor is

Vandaag is het scherm waarmee je de dag opent. In één blik zie je wie er komt, wat er bij die mensen speelt, welke cursussen er staan, wat er nog open staat van eerdere dagen en wie klaar is voor een vervolgcursus. Elke balierol komt erbij.

Bovenaan staan vier cijfers over de gekozen dag: het aantal lessen, het aantal clinics, hoeveel mensen voor het eerst komen, en wat er van deze dag nog open staat. Onder dat laatste cijfer staat wat er van eerdere dagen nog open staat.

Zo loop je het scherm door

1. Kijk naar de vier cijfers bovenaan: hoeveel lessen, hoeveel clinics, hoeveel mensen voor het eerst komen en wat er open staat.
2. Loop de lijst "Wie komt er" van boven naar beneden door en lees de badges en de notitie bij de namen.
3. Vink af wat er vandaag betaald wordt, en stuur waar nodig een bericht.
4. Werk daarna "Nog open van eerder" en "Vervolg aanbieden" af.

Een andere dag kiezen

Met de knoppen Gisteren, Vandaag en Morgen wissel je van dag. De keuze staat in het adres van de pagina, dus je kunt het scherm van morgen ook als link doorsturen of als tabblad open laten staan.

Wie komt er

Elke les en clinic van de dag staat op tijd gesorteerd. Per regel zie je de tijd, de naam van de klant, het lestype en de coach. De naam is een link naar de klantkaart.

De badges vertellen wat je moet weten voordat je iemand begroet:

• Eerste les: deze klant had vóór deze dag nog geen les bij jullie.
• Openstaand: er staat nog een bedrag open op deze les.
• Vaste les: deze klant heeft een doorlopende vaste les.
• Niet gekomen: deze les staat op no-show. Handig op de dag van gisteren.
• De labels die jullie zelf op de klantkaart hebben gezet.

Staat er een teamnotitie op de klantkaart, dan zie je daar het begin van onder de regel. De volledige notitie staat op de kaart zelf.

Een les die niet via jullie club is geboekt heet Les via coach. Je ziet dan alleen de tijd en de coach, geen naam en geen bedrag. Dat is de grens tussen de agenda van de club en de eigen klanten van de coach.

Bericht en Betaald

Bij een klant staan twee knoppen:

• Bericht zet een WhatsApp of mail klaar met de herinnering aan de les al ingevuld, net als op de klantkaart. Je kiest zo nodig een ander sjabloon, leest de tekst door en verstuurt hem zelf; Golfly stuurt niets automatisch. Op de tijdlijn van de klant komt te staan dat er een bericht is klaargezet.
• Betaald verschijnt zodra er nog iets openstaat op die les en vinkt hem af, precies zoals op Openstaand. Het bedrag verdwijnt meteen uit de teller bovenaan.

Wil een klant geen berichten (de schakelaar op de klantkaart), dan is de knop Bericht uitgeschakeld. Dat geldt ook bij "Nog open van eerder".

Cursussen

Hier staan de cursuslessen van de dag met de tijd, de titel, de coach en het aantal deelnemers. De deelnemerslijst zelf staat bij de cursus in de Academy.

Nog open van eerder

De tien oudste openstaande lessen van vóór deze dag, oudste bovenaan, met het bedrag en hoeveel dagen het al open staat. Met Bericht zet je het bericht over het openstaande bedrag klaar, hetzelfde als op Openstaand. De knop rechtsboven brengt je naar de volledige lijst.

Vervolg aanbieden

Golfers die een cursus hebben afgerond en klaar zijn voor een volgend niveau, maximaal tien. Je ziet de naam, de afgeronde cursus en de volgende stap. De naam is een link naar de klantpagina in de Academy, waar je ze kunt inschrijven, afvinken of een bericht sturen.

Wat je hier niet ziet

• Inhoud van coachnotities, rapportkaarten of swing checks. Die blijft bij de coach.
• Klanten van lessen die niet via jullie club zijn geboekt.
• Lessen op een vestiging van een andere club.

Staat je vraag er niet bij? Mail support@golfly.nl.