Cadeaubonnen beheren

Wat is een cadeaubon?

Een cadeaubon is een tegoed dat een leerling of iemand anders vooraf betaalt en later inzet voor lessen. De bon heeft een unieke code, een waarde en een vaste geldigheid van 5 jaar. De ontvanger geeft de code bij het boeken in, en het bedrag wordt afgetrokken van de factuur.

Kopers kiezen op je site uit vier ontwerpen (Vaderdag, Scorekaart, Clubhouse en Fairway) en kunnen er optioneel een eigen foto op zetten, bijvoorbeeld van henzelf met de ontvanger. De foto verschijnt op de bon op de site, in de mail en op de PDF.

Cadeaubonnen worden ook automatisch aangemaakt als een leerling een cursus annuleert ná de cutoff: in plaats van een refund krijgt hij dan een tegoed naar rato van de resterende sessies. Zie Groepslessen en cursussen organiseren voor de regels.

Hoe maak je een cadeaubon aan?

1. Ga naar Admin → Cadeaubonnen en open het tabblad Wat klanten hebben gekocht.
2. Klik op Cadeaubon aanmaken.
3. Kies een bedrag uit de vaste keuzes of vink Ander bedrag aan en vul zelf een bedrag in. Vul optioneel de naam van de ontvanger in.
4. Klik Aanmaken. De bon krijgt direct een unieke code en is 5 jaar geldig.
5. Deel de code of de QR-code met de ontvanger via mail, WhatsApp of print.

Hoe gebruikt een leerling de bon?

1. De leerling start een boeking op je website.
2. Bij het betaalscherm klikt hij op Heb je een cadeaubon?.
3. Hij voert de code in en klikt op Controleer.
4. Het bonbedrag wordt afgetrokken. Een restbedrag wordt via iDEAL afgerekend.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als een bon verloopt?

Verlopen bonnen zijn niet meer te gebruiken. Je ziet ze terug in Admin → Cadeaubonnen → Verlopen voor je administratie.

Kan ik een bon terugdraaien?

Ja. Klik bij een actieve bon op Deactiveren en bevestig. Het resterende saldo wordt dan ongeldig. Dit kan ook bij een deels gebruikte bon, en het kan niet ongedaan worden gemaakt.

Kan een leerling meerdere bonnen combineren in één boeking?

Nee, per boeking kan één code worden gebruikt. Overtollig tegoed kan hij in een volgende boeking inzetten.

Zit er een commissie op een cadeaubon?

Nee, de volledige waarde komt op je Mollie-uitbetaling. Alleen de standaard Mollie-transactiekosten gelden, net als bij een normale boeking.

Hoe zien automatisch aangemaakte tegoedcodes (uit een cursus-annulering) er in mijn admin uit?

Als een leerling een cursus annuleert na de cutoff, verschijnt er een nieuwe bon in Admin → Cadeaubonnen (tabblad Wat klanten hebben gekocht). De waarde is naar rato van de resterende sessies en de bon is 12 maanden geldig vanaf de annuleerdatum. In het persoonlijke bericht van de bon staat om welke cursus het gaat. De leerling krijgt de code direct te zien op het annuleerscherm, en in de annuleermail.

Kan ik de foto op een cadeaubon verwijderen?

Ja. Open de bon in Admin → Cadeaubonnen → Wat klanten hebben gekocht en klik op Foto verwijderen. De bon gebruikt daarna weer het standaardontwerp, ook in de mail en op de PDF. Al gedownloade exemplaren behouden de foto. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat gebeurt er met het Vaderdag-ontwerp na Vaderdag?

Het ontwerp blijft bestaan en heet daarna Warm, zonder Vaderdag-label. Bonnen die tijdens de actie zijn gekocht houden hun Vaderdag-opdruk.

Gerelateerd

• Mollie Connect instellen
• Beschikbaarheid instellen
• Groepslessen en cursussen organiseren
• Refunds uitvoeren en disputes afhandelen