Je Golfly Pro-abonnement activeren en beheren

Wat is je Golfly Pro-abonnement?

Je Golfly Pro-abonnement is wat jij maandelijks aan Golfly betaalt voor je coach-account: 99 euro per maand voor Pro, 129 euro voor Pro met Swing Check. Dit staat los van je lesgeld, dat via Mollie Connect rechtstreeks bij jou binnenkomt. Zie Uitbetalingen en Mollie-kosten.

Je beheert alles onder Admin → Abonnement. Bovenaan staan vier tegels: Status, Prijs per maand, Volgende afschrijving en Mollie verbonden. Daaronder de statuskaart met je knoppen, en rechts je recente facturen. De afschrijving loopt via een Mollie-mandaat dat je eenmalig instelt. Ben je Founding Coach, dan gaat er per afschrijving 20 euro van het bedrag af.

Hoe activeer je je abonnement?

Je Mollie-account moet eerst gekoppeld zijn. Is dat nog niet zo, dan zie je bovenaan de melding Verbind eerst je Mollie-account met de knop Ga naar betalingsinstellingen. Koppelen doe je onder Admin → Koppelingen, kaart Betalingen via Mollie. Zie Mollie Connect instellen.

1. Ga naar Admin → Abonnement.
2. Klik op Abonnement activeren.
3. Je ziet even "Je wordt doorgestuurd naar Mollie" en komt op de betaalpagina van Mollie.
4. Rond de betaling af, bijvoorbeeld via iDEAL.
5. Je komt terug op Admin → Abonnement met de melding "Betaling gelukt!".

Bij deze stap wordt 0,01 euro afgeschreven. Dat is geen abonnementsbetaling, maar de controle waarmee Mollie het mandaat voor de automatische afschrijvingen aanmaakt. De echte maandbetaling volgt pas na je proefperiode.

Proefperiode en eerste afschrijving

Een nieuw account begint in de status Proefperiode, standaard 30 dagen. Bij Eindigt op zie je de datum waarop die afloopt.

1. Tijdens de proefperiode betaal je niets en kun je je hele account gebruiken.
2. Activeer in deze periode je abonnement, zodat het mandaat klaarstaat.
3. Zodra de proefperiode afloopt, schrijft Golfly de eerste maandbetaling af via je mandaat. Je krijgt een mail "Betaling ontvangen".
4. Daarna staat je status op Actief abonnement en zie je bij Volgende afschrijving de datum van de volgende incasso, telkens een maand later.

Je hoeft daarna niets handmatig te doen.

De statussen van je abonnement

1. Proefperiode: je proefperiode loopt nog. Je betaalt nog niets.
2. Actief abonnement: je abonnement loopt en wordt maandelijks afgeschreven.
3. Betaling mislukt: de laatste afschrijving is niet gelukt, of je proefperiode is afgelopen zonder dat er een mandaat was. Je site blijft voorlopig online; Golfly probeert het dagelijks opnieuw.
4. Site tijdelijk offline: na 5 dagen zonder geslaagde betaling zet Golfly je site offline. Bezoekers zien dan een pagina dat de site tijdelijk offline is.
5. Opgezegd: je hebt opgezegd. Bij Loopt af op zie je tot wanneer je toegang houdt.
6. Verlopen: het abonnement is beëindigd, na een opzegging die is afgelopen of na 30 dagen offline zonder betaling.

Je site weer online zetten na een mislukte betaling

Mislukt een afschrijving, dan krijg je de mail "Actie vereist: betaling Golfly Pro mislukt" en gaat je status naar Betaling mislukt. Blijft een betaling 5 dagen uit, dan gaat de status naar Site tijdelijk offline en krijg je de mail "Je Golfly-account is tijdelijk offline". Loopt je proefperiode af zonder mandaat, dan gaat de status ook naar Betaling mislukt, maar daar krijg je geen aparte mail over.

1. Ga naar Admin → Abonnement.
2. Controleer in de tegel Mollie verbonden of je Mollie-account nog gekoppeld is.
3. Klik op Abonnement hervatten.
4. Rond de betaling bij Mollie af.
5. Zodra de betaling binnen is, gaat je status terug naar Actief abonnement en is je site weer online.

Kom je er niet uit, mail dan support@golfly.nl.

Facturen bekijken

Rechts staat het blok Recente facturen met je laatste vijf facturen: datum, bedrag en status (Betaald, Open, In behandeling, Mislukt of Geannuleerd). Heb je nog geen facturen, dan staat er "Nog geen facturen beschikbaar". Een pdf van de factuur kun je hier op dit moment niet downloaden.

Opzeggen, hervatten en heractiveren

1. Opzeggen: bij een actief abonnement klik je op Opzeggen en bevestig je met Ja, opzeggen. Je site blijft actief tot het einde van de huidige betaalperiode. De status wordt Opgezegd, met de einddatum bij Loopt af op.
2. Hervatten: staat je abonnement op Betaling mislukt of Site tijdelijk offline, klik dan op Abonnement hervatten om opnieuw te betalen.
3. Heractiveren: heb je opgezegd en wil je toch doorgaan, klik dan op Abonnement heractiveren. Is je Mollie-account niet gekoppeld, dan staat die knop uit totdat je Mollie hebt gekoppeld.

Swing Check toevoegen

Zit je op Pro zonder Swing Check, dan staat er een kaart Voeg Swing Check toe, met het bedrag dat je daarna gaat betalen. Klik op Swing Check toevoegen en bevestig met Ja, toevoegen. Swing Check staat meteen voor je klaar; de nieuwe prijs van 129 euro geldt vanaf je volgende afschrijving. Heb je Swing Check al, dan staat er een kaart Swing Check actief. Zie Swing Check.

De WhatsApp-assistent

Onder de statuskaart staat een kaart voor de WhatsApp-assistent. Die kost 39 euro per maand bovenop je abonnement, pas zodra hij aan staat. Aanzetten gaat niet met een knop: je eigen WhatsApp-nummer moet bij Meta gekoppeld worden, en dat doet Golfly samen met jou. Klik op Meld me aan; daarna staat op de kaart dat je aanmelding is genoteerd en neemt Golfly contact met je op. Staat de assistent aan, dan toont de kaart WhatsApp-assistent actief en telt het bedrag mee in je maandprijs. Zie WhatsApp-assistent.

Zit er een add-on op je abonnement, dan zie je in de statuskaart de opbouw van je maandbedrag: de planprijs, de add-on en het totaal.

Veelgestelde vragen

Is het abonnement hetzelfde als mijn lesgeld?

Nee. Je Golfly Pro-abonnement is wat jij aan Golfly betaalt voor je account. Lesgeld dat klanten betalen komt via Mollie Connect rechtstreeks bij jou binnen. Zie Uitbetalingen en Mollie-kosten.

Waarom wordt er 0,01 euro afgeschreven bij het activeren?

Dat is de controlebetaling waarmee Mollie het mandaat aanmaakt voor de automatische maandelijkse afschrijving. Het is geen abonnementsbetaling. Je eerste maandbetaling volgt pas na je proefperiode.

Wat gebeurt er als ik niets doe na mijn proefperiode?

Loopt de proefperiode af zonder mandaat, dan komt je abonnement op Betaling mislukt te staan. Na 5 dagen gaat je site tijdelijk offline en krijg je daar een mail over. Na 30 dagen offline wordt het abonnement Verlopen. Activeer dus op tijd.

Blijft mijn site online als ik opzeg?

Ja, tot het einde van je huidige betaalperiode. Bij Loopt af op zie je tot welke datum je toegang houdt.

Ik heb opgezegd maar wil toch doorgaan. Kan dat?

Ja. Zolang je in de status Opgezegd zit, klik je op Abonnement heractiveren. Koppel eerst je Mollie-account als die knop uit staat.

Krijg ik bericht als een betaling mislukt?

Ja. Bij een mislukte afschrijving stuurt Golfly je de mail "Actie vereist: betaling Golfly Pro mislukt". Gaat je site daarna offline, dan krijg je ook daar een mail over.

Gerelateerd

• Uitbetalingen en Mollie-kosten
• Mollie Connect instellen
• Coaches aanbrengen met het referral-programma
• Founding Coach worden
• WhatsApp-assistent