Je Golfly Pro-abonnement activeren en beheren
Wat is je Golfly Pro-abonnement?
Je Golfly Pro-abonnement is wat jij maandelijks aan Golfly betaalt voor je coach-account, standaard 99 euro per maand. Dit staat los van je lesgeld. Lesgeld komt via Mollie Connect rechtstreeks bij jou binnen. Zie Uitbetalingen en Mollie-kosten voor hoe dat werkt.
Je beheert alles onder Admin → Abonnement. Daar zie je je huidige status, je prijs per maand, de volgende afschrijving en je recente facturen. De afschrijving loopt via een Mollie-mandaat dat je eenmalig instelt.
Hoe activeer je je abonnement?
Voordat je kunt activeren, moet je Mollie-account verbonden zijn. Is dat nog niet zo, dan zie je bovenaan de melding Verbind eerst je Mollie-account met een knop naar je betalingsinstellingen. Zie Mollie Connect instellen.
- Ga naar Admin → Abonnement.
- Klik op Abonnement activeren.
- Je wordt doorgestuurd naar Mollie met de melding Je wordt doorgestuurd naar Mollie.
- Rond bij Mollie de betaling af, bijvoorbeeld via iDEAL.
- Je komt terug op Admin → Abonnement met de melding Betaling gelukt.
Bij deze stap wordt een klein bedrag van 0,01 euro afgeschreven. Dat is geen abonnementsbetaling, maar een controle waarmee Mollie het mandaat voor toekomstige automatische afschrijvingen aanmaakt. De echte maandbetaling van 99 euro volgt pas na je proefperiode.
Proefperiode en eerste afschrijving
Een nieuw account begint in de status Proefperiode. Bij Eindigt op zie je de datum waarop de proefperiode afloopt. De standaard proefperiode is 30 dagen.
- Tijdens de proefperiode betaal je niets en kun je je hele account gebruiken.
- Activeer in deze periode je abonnement, zodat het mandaat klaarstaat.
- Zodra de proefperiode afloopt, schrijft Golfly de eerste maandbetaling van 99 euro af via je mandaat.
- Na een gelukte afschrijving wordt je status Actief abonnement en zie je bij Volgende afschrijving de datum van de volgende incasso.
Daarna wordt het bedrag elke maand automatisch afgeschreven. Je hoeft niets handmatig te doen.
De statussen van je abonnement
Bovenaan de pagina staat een badge met je huidige status. Er zijn zes statussen.
- Proefperiode: je proefperiode loopt nog. Je betaalt nog niets.
- Actief abonnement: je abonnement loopt en wordt maandelijks afgeschreven.
- Betaling mislukt: de laatste afschrijving is niet gelukt. Je site blijft voorlopig online terwijl Golfly het opnieuw probeert.
- Site tijdelijk offline: na meerdere mislukte pogingen is je site offline gezet. Klanten kunnen je boekingspagina dan niet meer bereiken.
- Opgezegd: je hebt opgezegd. Bij Loopt af op zie je tot wanneer je toegang houdt.
- Verlopen: het abonnement is definitief beëindigd.
Je site weer online zetten na een mislukte betaling
Lukt een afschrijving niet, dan komt je abonnement eerst op Betaling mislukt te staan. Je krijgt hier een mail over. Blijft de betaling daarna uit, dan gaat de status na enkele dagen naar Site tijdelijk offline.
- Ga naar Admin → Abonnement.
- Controleer of je Mollie-account nog goed verbonden is.
- Klik op Abonnement hervatten.
- Rond de betaling bij Mollie af.
- Zodra de betaling binnen is, gaat je status terug naar Actief abonnement en komt je site weer online.
Kom je er niet uit, neem dan contact op via support@golfly.nl.
Facturen bekijken en downloaden
Onder de statuskaart staat het blok Recente facturen met je laatste facturen, telkens met datum, bedrag en status zoals Betaald, Open of Mislukt.
- Ga naar Admin → Abonnement.
- Bekijk de facturen onder Recente facturen.
- Klik op het download-icoon naast een factuur om de pdf te openen.
Heb je nog geen facturen, dan zie je Nog geen facturen beschikbaar. Het download-icoon verschijnt alleen bij facturen waarvan een pdf beschikbaar is.
Opzeggen, hervatten en heractiveren
- Opzeggen: bij een actief abonnement klik je op Opzeggen en bevestig je met Ja, opzeggen. Je site blijft actief tot het einde van de huidige betaalperiode. De status wordt dan Opgezegd, met de afloopdatum bij Loopt af op.
- Hervatten: staat je abonnement op Betaling mislukt of Site tijdelijk offline, gebruik dan Abonnement hervatten om een nieuwe betaling te doen.
- Heractiveren: heb je opgezegd en wil je toch doorgaan, klik dan op Abonnement heractiveren. Is je Mollie-account niet verbonden, dan is deze knop uitgeschakeld en moet je eerst Mollie verbinden.
Veelgestelde vragen
Is het abonnement hetzelfde als mijn lesgeld?
Nee. Je Golfly Pro-abonnement is wat jij aan Golfly betaalt voor je account. Lesgeld dat klanten betalen komt via Mollie Connect rechtstreeks bij jou binnen. Die uitbetalingen lees je terug in Uitbetalingen en Mollie-kosten.
Waarom wordt er 0,01 euro afgeschreven bij het activeren?
Dat is een controlebetaling waarmee Mollie het mandaat aanmaakt voor de automatische maandelijkse afschrijving. Het is geen abonnementsbetaling. Je eerste maandbetaling van 99 euro volgt pas na je proefperiode.
Wat gebeurt er als ik niets doe na mijn proefperiode?
Loopt de proefperiode af zonder dat er betaald kan worden, dan komt je abonnement op Betaling mislukt te staan. Blijft een geldige betaling daarna uit, dan gaat je site na enkele dagen tijdelijk offline en op termijn naar Verlopen. Activeer dus op tijd.
Blijft mijn site online als ik opzeg?
Ja, tot het einde van je huidige betaalperiode. Bij Loopt af op zie je tot welke datum je toegang houdt. Daarna stopt de toegang.
Ik heb opgezegd maar wil toch doorgaan. Kan dat?
Ja. Zolang je nog in de status Opgezegd zit, kun je op Abonnement heractiveren klikken. Verbind eerst je Mollie-account als die knop is uitgeschakeld.
Krijg ik bericht als een betaling mislukt?
Ja. Bij een mislukte afschrijving sturen we je een mail met een link naar Admin → Abonnement. Zet je site tijdelijk offline, dan krijg je daar ook een aparte mail over.