Report cards maken voor je klant
Wat is een report card?
Een report card is een lesverslag dat je zelf typt: een tot drie focuspunten, een tot drie drills, optioneel Trackman-waarden en een persoonlijke noot. Golfly bewaart de kaart en mailt je klant een link naar een eigen pagina. Het is de handmatige route naast de ingesproken les-update.
Een report card maken
- Ga naar Admin → Report Cards en klik op Nieuwe Report Card. Of open een klant onder Admin → Klanten en klik daar op Nieuwe Report Card; de klant staat dan al ingevuld.
- Kies bij Klant de juiste persoon. Doe dit als eerste: het veld Sessie wordt pas daarna goed ingevuld met "Sessie N", geteld over de eerdere kaarten van deze klant. Je kunt het label aanpassen.
- Vul minimaal een Focus punt in. Met Toevoegen kun je er tot drie kwijt.
- Klap eventueel Trackman data open en vul per meting een waarde Voor en Na in. De metingen zijn Club Speed, Ball Speed, Carry en Spin.
- Vul minimaal een Drill in met Naam en Omschrijving. Ook hier maximaal drie. Een drill telt pas mee als beide velden zijn ingevuld.
- Schrijf een Persoonlijke noot. Dit is een regel tekst van maximaal 500 tekens.
- Klik op Versturen.
De knop blijft uit tot er een klant is gekozen, minimaal een focuspunt staat, minimaal een drill compleet is en de noot niet leeg is. Na het versturen zie je "Report card verstuurd!" en is de kaart klaar.
Drills in dit formulier zijn tekst. Wil je een oefenvideo uit je bibliotheek meegeven, dan doe je dat los vanaf de klantkaart. Zie Oefeningen: je videobibliotheek.
Wat ontvangt je klant?
Bij het versturen gaat er een e-mail naar het adres van de klant, met als onderwerp "Je Golf Report Card staat klaar" plus het sessielabel. In de mail staan de focuspunten onder "Aandachtspunten" en een knop Bekijk Mijn Report Card. Een melding in de app of een pushmelding is er bij een handmatige report card niet.
Vijf dagen later stuurt Golfly eenmalig een opvolgmail met als onderwerp "Hoe gaan de oefeningen, voornaam?".
Wat staat er op de pagina van de kaart?
De link uit de mail opent zonder inloggen. Bovenaan staan de naam van je klant, het sessielabel en de datum. Daaronder de focuspunten en de drills, de Trackman-waarden als je die hebt ingevuld, en je noot onder de kop "Bericht van je coach". Onderaan staan de knoppen Boek een les en Stuur een WhatsApp.
Bij Trackman toont de kaart per meting de waarde voor en na met een pijltje omhoog of omlaag. Bij Spin geldt lager als beter, bij de andere drie hoger. De labels op de kaart zijn Nederlands: "Club Snelheid", "Bal Snelheid", "Carry" en "Spin". Laat je het blok leeg, dan staat er geen Trackman-sectie.
Logt je klant in, dan ziet hij dezelfde kaart in de opmaak van Mijn Account, en vindt hij alle kaarten terug onder Mijn voortgang en bij de les in Mijn lessen (knop Bekijk rapport). Bij een handmatige report card kan hij daar geen drills afvinken, en de persoonlijke noot staat alleen op de versie zonder inloggen.
Terugvinden in de lijst
Onder Admin → Report Cards staan alle kaarten, nieuwste bovenaan, met naam, sessielabel, de eerste twee focuspunten en de datum. Met het menu Alle klanten filter je op een klant. Klik je op een regel, dan opent de kaart in een nieuw tabblad, in de versie zonder inloggen.
In dezelfde lijst staan ook concepten uit de ingesproken les-updates die je nog niet hebt verstuurd. Klik je daarop, dan zie je "Report card niet gevonden". Maak die af via de klantkaart.
Veelgestelde vragen
Kan ik een verstuurde report card aanpassen of verwijderen?
Nee. Er is geen bewerk- of verwijderknop. Klopt er iets niet, maak dan een nieuwe kaart.
Moet ik Trackman-data invullen?
Nee. Laat je alle velden leeg, dan slaat Golfly geen Trackman-sectie op.
Kan iemand zonder account de kaart bekijken?
Ja. Iedereen met de link kan de kaart openen. Zoekmachines nemen de pagina niet op.
Wat is het verschil met een les-update?
Een les-update spreek je in en Golfly maakt er de structuur van. Een report card typ je zelf via dit formulier, met daarbij het Trackman-blok. Zie Les-updates.
Gerelateerd
Refunds uitvoeren en disputes afhandelen
Wanneer Golfly zelf geld terugstort, waar de knop Terugbetalen zit en wat je doet bij een chargeback.
Gratis Swing Check als leadfunnel inzetten
Hoe de Gratis Swing Check leads binnenhaalt: wat de golfer invult, hoe je een swing beoordeelt met AI-hulp, welke mails automatisch uitgaan en hoe je een lead omzet naar klant.