ClubDesk Guide

Welkom in de ClubDesk Guide

Hier vind je alles wat je nodig hebt om met ClubDesk te werken: de planning, de Academy en de instellingen van je club. Staat je vraag er niet bij? Mail support@golfly.nl.

Aan de slag

• Aan de slag: je club klaarzetten in ClubDesk: de checklist voor een nieuwe club, welke stappen nodig zijn en waar je ze regelt
• Inloggen en je team: rollen en rechten: inloggen met een code per mail, teamleden uitnodigen en het verschil tussen Planner, Clubbeheerder en Eigenaar

Planning

• Starttijden: complete rondes en baanplanning: 9/18 holes en korte baan boeken, doorstarts bekijken, wijzigen, annuleren en de baan blokkeren
• Planning: boeken, blokkeren, verplaatsen en sneltoetsen: lessen inboeken, tijd blokkeren, verzetten of overzetten naar een andere coach, en werken met sneltoetsen
• Vandaag: de ochtendbriefing van de balie: wie er komt, welke cursussen er zijn, wat er nog open staat van eerdere dagen en wie klaar is voor een vervolg

Klanten

• Klanten: wie komt hier, wanneer, en wat staat er open: de klantenlijst en de klantkaart, laatste bezoek, lessen en cursussen, openstaand afvinken en een notitie voor het team

Geld

• Openstaand: zien wie nog moet betalen en afvinken: de werklijst voor de balie, afvinken, een WhatsApp sturen en welke lessen er bewust niet in staan
• Overzicht: de clubcijfers voor de eigenaar: wat er is geboekt, wat er binnen is, wat er nog open staat, en hoe je dat exporteert

Academy

• Academy: cursussen aanmaken en bewerken: een cursus aanmaken met een sessieplanning, en wat op slot gaat zodra er inschrijvingen zijn
• Academy: evenementen organiseren: een evenement aanmaken, gratis of betaald, bays, walk-ins aan de balie, annuleren en wie er daarna terugkwam
• Academy: een deelnemer inschrijven aan de balie: balie versus betaallink, wat de deelnemer mailt, en de vervalregel van de link
• Academy: cursussen betalen aan de balie: zonder Mollie betalen golfers aan de balie; wat ze zien, afvinken in Openstaand en wat er bij afmelden gebeurt
• Academy: aanwezigheid bijhouden en de klantpagina: aanwezigheid aftikken, een golfer opzoeken, en de volgende stap op de klantpagina
• Academy: de leerlijn en programma's: programma's aanmaken, ordenen en aan een cursus koppelen
• Academy: de opvolglijst: wie klaar is voor een vervolg, en wat Benaderd, Later en Geen interesse doen
• Academy: uitnodigen, voorrang en de wachtlijst: de uitnodigingslijst bij een cursus, het voorrangsvenster, de wachtlijst per programma en de uitnodigingstekst van je club
• Academy: de inzichten en wat elk cijfer betekent: doorstroom per programma, deelnemers per maand, en cursussen onder hun minimum
• Academy: een cursus annuleren: de verrekenlijst vooraf, en wat een geannuleerde inschrijving wel en niet bewijst

Aanbod

• Aanbod: lestypes, prijzen en werktijden van je pro's: lestypes toevoegen, wijzigen en archiveren, werktijden per locatie en afwijkende dagen, wie een prijs mag aanpassen, en hoe snel de clubsite het laat zien

Kortingscodes

• Kortingscodes: korting geven op de lespagina van de club: een code maken, wat de golfer ziet, betalen aan de balie, gebruik en totale korting per code, en wat nog niet kan

Instellingen

• Instellingen: locaties, coaches, boekingspagina en Academy: locaties en bays, coaches en team, je publieke boekingspagina, de termijn van Later op de opvolglijst en de uitnodigingstekst
• Een pro toevoegen: in dienst of zelfstandig: als eigenaar een pro toevoegen, zelf laten bevestigen of klaarzetten, en wat elke stand in de lijst betekent
• TeeControl: de bays van je hal koppelen: Golfly boekt lessen en evenementen met bay eerst in TeeControl; wat je vooraf instelt, de stappen op de koppelkaart, en wat je doet bij een les zonder bay in TeeControl

Staat je vraag er niet bij? Mail support@golfly.nl.