[{"data":1,"prerenderedAt":583},["ShallowReactive",2],{"navigation":3,"\u002Fclub\u002Faanwezigheid-en-klantpagina":284,"\u002Fclub\u002Faanwezigheid-en-klantpagina-surround":578},[4,72],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8},"Club","\u002Fclub","club",[9,12,16,20,24,28,32,36,40,44,48,52,56,60,64,68],{"title":10,"path":6,"stem":11},"ClubDesk Guide","club\u002Findex",{"title":13,"path":14,"stem":15},"Academy: aanwezigheid bijhouden en de klantpagina","\u002Fclub\u002Faanwezigheid-en-klantpagina","club\u002Faanwezigheid-en-klantpagina",{"title":17,"path":18,"stem":19},"Academy: een cursus annuleren","\u002Fclub\u002Fcursus-annuleren","club\u002Fcursus-annuleren",{"title":21,"path":22,"stem":23},"Academy: cursussen aanmaken en bewerken","\u002Fclub\u002Fcursussen-beheren","club\u002Fcursussen-beheren",{"title":25,"path":26,"stem":27},"Inloggen en je team: rollen en rechten","\u002Fclub\u002Finloggen-en-team","club\u002Finloggen-en-team",{"title":29,"path":30,"stem":31},"Academy: een deelnemer inschrijven aan de balie","\u002Fclub\u002Finschrijven-aan-de-balie","club\u002Finschrijven-aan-de-balie",{"title":33,"path":34,"stem":35},"Instellingen: locaties, coaches, boekingspagina en Academy","\u002Fclub\u002Finstellingen","club\u002Finstellingen",{"title":37,"path":38,"stem":39},"Academy: de inzichten en wat elk cijfer betekent","\u002Fclub\u002Finzichten","club\u002Finzichten",{"title":41,"path":42,"stem":43},"Klanten: wie komt hier, wanneer, en wat staat er open","\u002Fclub\u002Fklanten","club\u002Fklanten",{"title":45,"path":46,"stem":47},"Academy: de leerlijn en programma's","\u002Fclub\u002Fleerlijn","club\u002Fleerlijn",{"title":49,"path":50,"stem":51},"Openstaand: zien wie nog moet betalen en afvinken","\u002Fclub\u002Fopenstaand","club\u002Fopenstaand",{"title":53,"path":54,"stem":55},"Academy: de opvolglijst","\u002Fclub\u002Fopvolgen","club\u002Fopvolgen",{"title":57,"path":58,"stem":59},"Overzicht: de clubcijfers voor de eigenaar","\u002Fclub\u002Foverzicht","club\u002Foverzicht",{"title":61,"path":62,"stem":63},"Planning: boeken, blokkeren, verplaatsen en sneltoetsen","\u002Fclub\u002Fplanning","club\u002Fplanning",{"title":65,"path":66,"stem":67},"Academy: uitnodigen, voorrang en de wachtlijst","\u002Fclub\u002Fuitnodigen","club\u002Fuitnodigen",{"title":69,"path":70,"stem":71},"Vandaag: de ochtendbriefing van de balie","\u002Fclub\u002Fvandaag","club\u002Fvandaag",{"title":73,"path":74,"stem":75,"children":76},"Coach","\u002Fcoach","coach",[77,80,84,88,92,96,100,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140,144,148,152,156,160,164,168,172,176,180,184,188,192,196,200,204,208,212,216,220,224,228,232,236,240,244,248,252,256,260,264,268,272,276,280],{"title":78,"path":74,"stem":79},"Coach Guide","coach\u002Findex",{"title":81,"path":82,"stem":83},"De activatie-checklist op je startscherm","\u002Fcoach\u002Factivatie-checklist","coach\u002Factivatie-checklist",{"title":85,"path":86,"stem":87},"App-flyer downloaden voor leerlingen","\u002Fcoach\u002Fapp-flyer","coach\u002Fapp-flyer",{"title":89,"path":90,"stem":91},"De app-installatiegids en de mail-herinnering","\u002Fcoach\u002Fapp-op-telefoon","coach\u002Fapp-op-telefoon",{"title":93,"path":94,"stem":95},"Berichten: een update naar al je klanten sturen","\u002Fcoach\u002Fberichten","coach\u002Fberichten",{"title":97,"path":98,"stem":99},"Beschikbaarheid instellen","\u002Fcoach\u002Fbeschikbaarheid","coach\u002Fbeschikbaarheid",{"title":101,"path":102,"stem":103},"Boeken voor een klant (externe boeking)","\u002Fcoach\u002Fboek-voor-klant","coach\u002Fboek-voor-klant",{"title":105,"path":106,"stem":107},"Een boeking beheren vanuit het detailpaneel","\u002Fcoach\u002Fboeking-beheren","coach\u002Fboeking-beheren",{"title":109,"path":110,"stem":111},"Visitekaartjes printen via je vouchers","\u002Fcoach\u002Fbusinesscards-printen","coach\u002Fbusinesscards-printen",{"title":113,"path":114,"stem":115},"Cadeaubonnen beheren","\u002Fcoach\u002Fcadeaubonnen","coach\u002Fcadeaubonnen",{"title":117,"path":118,"stem":119},"Contant of pin bij de les afrekenen","\u002Fcoach\u002Fcontant-of-pin","coach\u002Fcontant-of-pin",{"title":121,"path":122,"stem":123},"Je eerste les publiceren","\u002Fcoach\u002Feerste-les-publiceren","coach\u002Feerste-les-publiceren",{"title":125,"path":126,"stem":127},"E-mails aan klanten aanpassen","\u002Fcoach\u002Femails-aanpassen","coach\u002Femails-aanpassen",{"title":129,"path":130,"stem":131},"Founding Coach worden","\u002Fcoach\u002Ffounding-coach","coach\u002Ffounding-coach",{"title":133,"path":134,"stem":135},"Je Golfly Pro-abonnement activeren en beheren","\u002Fcoach\u002Fgolfly-pro-abonnement","coach\u002Fgolfly-pro-abonnement",{"title":137,"path":138,"stem":139},"Golfly vs ProAgenda: welke past bij jouw coaching?","\u002Fcoach\u002Fgolfly-vs-proagenda","coach\u002Fgolfly-vs-proagenda",{"title":141,"path":142,"stem":143},"Google Agenda koppelen aan Golfly","\u002Fcoach\u002Fgoogle-agenda-koppelen","coach\u002Fgoogle-agenda-koppelen",{"title":145,"path":146,"stem":147},"Je Google Bedrijfsprofiel: gevonden worden en beoordelingen verzamelen","\u002Fcoach\u002Fgoogle-bedrijfsprofiel","coach\u002Fgoogle-bedrijfsprofiel",{"title":149,"path":150,"stem":151},"Groepslessen en cursussen organiseren","\u002Fcoach\u002Fgroepslessen","coach\u002Fgroepslessen",{"title":153,"path":154,"stem":155},"iGolfInstructor koppelen aan Golfly","\u002Fcoach\u002Figolfinstructor-koppelen","coach\u002Figolfinstructor-koppelen",{"title":157,"path":158,"stem":159},"Wat ziet je klant in Mijn Account?","\u002Fcoach\u002Fklant-mijn-account","coach\u002Fklant-mijn-account",{"title":161,"path":162,"stem":163},"Je klanten beheren: lijst, klantkaart, toevoegen en verwijderen","\u002Fcoach\u002Fklanten-beheren","coach\u002Fklanten-beheren",{"title":165,"path":166,"stem":167},"Lespakketten opzetten","\u002Fcoach\u002Flespakketten","coach\u002Flespakketten",{"title":169,"path":170,"stem":171},"Les-updates: hoe je klant met je in gesprek blijft","\u002Fcoach\u002Flesson-notes","coach\u002Flesson-notes",{"title":173,"path":174,"stem":175},"Lestypes aanmaken en beheren","\u002Fcoach\u002Flesson-types-beheren","coach\u002Flesson-types-beheren",{"title":177,"path":178,"stem":179},"Je link pagina instellen (link in bio)","\u002Fcoach\u002Flink-pagina","coach\u002Flink-pagina",{"title":181,"path":182,"stem":183},"Live coaching gebruiken (bèta)","\u002Fcoach\u002Flive-coaching","coach\u002Flive-coaching",{"title":185,"path":186,"stem":187},"Werken met meerdere locaties","\u002Fcoach\u002Flocaties","coach\u002Flocaties",{"title":189,"path":190,"stem":191},"Het maandoverzicht in je mail","\u002Fcoach\u002Fmaandoverzicht","coach\u002Fmaandoverzicht",{"title":193,"path":194,"stem":195},"Je marketplace profiel: gevonden worden op golfly.nl","\u002Fcoach\u002Fmarketplace-profiel","coach\u002Fmarketplace-profiel",{"title":197,"path":198,"stem":199},"Meldingen voor je klant: wat je leerling ziet en instelt","\u002Fcoach\u002Fmeldingen-klant","coach\u002Fmeldingen-klant",{"title":201,"path":202,"stem":203},"Mollie Connect instellen","\u002Fcoach\u002Fmollie-connect","coach\u002Fmollie-connect",{"title":205,"path":206,"stem":207},"Oefeningen: je videobibliotheek","\u002Fcoach\u002Foefeningen-bibliotheek","coach\u002Foefeningen-bibliotheek",{"title":209,"path":210,"stem":211},"Off-peak tarieven (rustige uren) instellen","\u002Fcoach\u002Foff-peak-tarieven","coach\u002Foff-peak-tarieven",{"title":213,"path":214,"stem":215},"Op de baan vandaag (last-minute boekingen vrijgeven)","\u002Fcoach\u002Fop-de-baan-vandaag","coach\u002Fop-de-baan-vandaag",{"title":217,"path":218,"stem":219},"ProAgenda koppelen aan Golfly","\u002Fcoach\u002Fproagenda-koppelen","coach\u002Fproagenda-koppelen",{"title":221,"path":222,"stem":223},"Help je klanten hun profiel aanvullen","\u002Fcoach\u002Fprofiel-aanvullen-nudge","coach\u002Fprofiel-aanvullen-nudge",{"title":225,"path":226,"stem":227},"Pushmeldingen aanzetten en je app installeren","\u002Fcoach\u002Fpushmeldingen","coach\u002Fpushmeldingen",{"title":229,"path":230,"stem":231},"Reactivatie: haal oude klanten en leads terug","\u002Fcoach\u002Freactivatie","coach\u002Freactivatie",{"title":233,"path":234,"stem":235},"Referral-programma: een gratis maand per coach die je aanbrengt","\u002Fcoach\u002Freferral-programma","coach\u002Freferral-programma",{"title":237,"path":238,"stem":239},"Refunds uitvoeren en disputes afhandelen","\u002Fcoach\u002Frefunds-en-disputes","coach\u002Frefunds-en-disputes",{"title":241,"path":242,"stem":243},"Report cards maken voor je klant","\u002Fcoach\u002Freport-cards","coach\u002Freport-cards",{"title":245,"path":246,"stem":247},"Gratis Swing Check als leadfunnel inzetten","\u002Fcoach\u002Fswing-check","coach\u002Fswing-check",{"title":249,"path":250,"stem":251},"Tweetalige content met de AI-vertaalknop","\u002Fcoach\u002Ftweetalige-content","coach\u002Ftweetalige-content",{"title":253,"path":254,"stem":255},"Uitbetalingen en Mollie-kosten","\u002Fcoach\u002Fuitbetalingen-en-kosten","coach\u002Fuitbetalingen-en-kosten",{"title":257,"path":258,"stem":259},"Wat ziet je klant bij Vaste les?","\u002Fcoach\u002Fvaste-les-klant","coach\u002Fvaste-les-klant",{"title":261,"path":262,"stem":263},"Vaste les: abonnementen voor terugkerende lessen","\u002Fcoach\u002Fvaste-lessen","coach\u002Fvaste-lessen",{"title":265,"path":266,"stem":267},"Kortingsvouchers aanmaken en beheren","\u002Fcoach\u002Fvouchers-beheren","coach\u002Fvouchers-beheren",{"title":269,"path":270,"stem":271},"Vriendenprogramma: laat klanten vrienden uitnodigen","\u002Fcoach\u002Fvriendenprogramma","coach\u002Fvriendenprogramma",{"title":273,"path":274,"stem":275},"Wat betekent 'Wat Golfly je opleverde' op je dashboard?","\u002Fcoach\u002Fwat-golfly-je-opleverde","coach\u002Fwat-golfly-je-opleverde",{"title":277,"path":278,"stem":279},"De WhatsApp-assistent aanvragen","\u002Fcoach\u002Fwhatsapp-assistent","coach\u002Fwhatsapp-assistent",{"title":281,"path":282,"stem":283},"De WhatsApp-inbox: meelezen met je assistent","\u002Fcoach\u002Fwhatsapp-inbox","coach\u002Fwhatsapp-inbox",{"id":285,"title":13,"audience":7,"author":286,"author_credentials":287,"body":288,"covers":559,"description":563,"extension":564,"last_updated":565,"links":566,"locale":567,"meta":568,"navigation":569,"path":14,"pillar":570,"related":571,"schema_type":575,"seo":576,"stem":15,"__hash__":577},"helpArticles\u002Fclub\u002Faanwezigheid-en-klantpagina.md","Sjoerd Ligtvoet","Oprichter, Golfly",{"type":289,"value":290,"toc":548},"minimark",[291,296,300,326,329,332,336,339,374,380,384,387,390,408,415,418,428,432,447,457,463,466,484,487,491,498,523,526,530],[292,293,295],"h2",{"id":294},"aanwezigheid-aftikken-per-les","Aanwezigheid aftikken per les",[297,298,299],"p",{},"Op de cursuspagina tik je per les en per deelnemer aan of hij aanwezig was. Dat kan zowel een planner als een clubbeheerder doen, dit is geen beheerdershandeling. De drie statussen staan als legenda boven de deelnemerslijst: aanwezig, afwezig, no-show.",[301,302,303,307,323],"ol",{},[304,305,306],"li",{},"Open de cursus en zoek de les op waarvan je de aanwezigheid wilt vastleggen.",[304,308,309,310,314,315,318,319,322],{},"Klik bij een deelnemer op ",[311,312,313],"strong",{},"Aanwezig",", ",[311,316,317],{},"Afwezig"," of ",[311,320,321],{},"No-show",".",[304,324,325],{},"Klik je nogmaals op dezelfde status, dan wordt de registratie weer gewist. \"Nog niet geregistreerd\" is dan ook een echte, aparte staat, niet hetzelfde als \"afwezig\".",[297,327,328],{},"De drie knoppen blijven grijs en niet klikbaar tot de les daadwerkelijk is begonnen. Sta je er te vroeg bij, dan zie je bij de knoppen de tekst \"Nog niet geweest\". Je kunt aanwezigheid dus nooit vooraf vastleggen, alleen vanaf het startmoment van die les, en dat geldt voor beide rollen.",[297,330,331],{},"Wat je hier aftikt voedt twee dingen verderop: het cijfer \"Aanwezigheid\" in het cijferblok op het cursusoverzicht (alleen zichtbaar voor een clubbeheerder), en de aanwezigheidsregel op de klantpagina van de deelnemer.",[292,333,335],{"id":334},"een-golfer-opzoeken","Een golfer opzoeken",[297,337,338],{},"Staat er iemand aan de balie of belt hij, dan zoek je hem rechtstreeks op, zonder eerst de goede cursus te weten. Dit kan zowel een planner als een clubbeheerder.",[301,340,341,357,360,371],{},[304,342,343,344,347,348,351,352,356],{},"Ga naar ",[311,345,346],{},"Academy"," en klik rechtsboven op ",[311,349,350],{},"Zoek golfer",". Of druk op de toets ",[353,354,355],"code",{},"\u002F",", net als in de planning.",[304,358,359],{},"Typ minstens twee tekens. Je kunt zoeken op naam, e-mailadres of telefoonnummer.",[304,361,362,363,367,368,370],{},"Onder elke naam staat een regel met de laatste cursus en de status ervan, de handicapcategorie en, als die er is, de volgende stap: \"Klaar voor ",[364,365,366],"span",{},"programma","\" of \"Ingeschreven voor ",[364,369,366],{},"\".",[304,372,373],{},"Klik op de golfer of druk op Enter. Je komt op zijn klantpagina.",[297,375,376,377,379],{},"Je ziet hoogstens tien treffers tegelijk. Vind je iemand niet, maak de zoekterm dan korter of zoek op het e-mailadres. Draait een gekoppelde coachomgeving nog een oudere versie, dan meldt de zoeker onderin \"Zoeken werkt nog niet voor: ",[364,378,75],{}," (oudere coachomgeving)\"; golfers van de andere coaches komen gewoon boven.",[292,381,383],{"id":382},"de-klantpagina-golfreis","De klantpagina (golfreis)",[297,385,386],{},"Klik op de naam van een deelnemer, in de deelnemerslijst op de cursuspagina, zowel op mobiel als op desktop, en je komt op zijn klantpagina. Ook vanuit de zoeker en de opvolglijst kom je hier. Deze pagina is voor beide rollen te bekijken.",[297,388,389],{},"Je ziet hier:",[391,392,393,396,402],"ul",{},[304,394,395],{},"Naam, telefoon en e-mailadres, als die bekend zijn.",[304,397,398,401],{},[311,399,400],{},"Handicapcategorie",": alleen zichtbaar als de coach die ooit voor deze klant heeft vastgelegd, bijvoorbeeld \"18 tot 9\". Heeft de coach nog niets vastgelegd, dan ontbreekt deze regel gewoon.",[304,403,404,407],{},[311,405,406],{},"Cursusgeschiedenis",": elke cursus waarvoor deze klant zich bij deze club heeft ingeschreven, met een link terug naar die cursus. Hangt een cursus aan een programma uit de leerlijn, dan staat de naam van dat programma als label achter de cursustitel.",[297,409,410,411,414],{},"Per regel in de cursusgeschiedenis staat een statuslabel (Ingeschreven, Betaling open, Geannuleerd, Geannuleerd (personeel), en zo verder), een aanwezigheidsregel en de inschrijfdatum (\"ingeschreven ",[364,412,413],{},"datum","\").",[297,416,417],{},"De aanwezigheidsregel telt alleen de lessen van die cursus die voor deze deelnemer al zijn geweest, gerekend vanaf het moment dat hij zich zelf inschreef. Stapte iemand halverwege in, dan tellen de lessen van daarvoor niet mee als gemiste les. Je ziet bijvoorbeeld \"aanwezig 3 van de 4 lessen die zijn geweest\" (of \"van de 1 les die is geweest\" bij precies één les), \"nog geen les geweest\" zolang er nog niets is geweest, of \"aanwezigheid nog niet bijgehouden\" als er al wel lessen zijn geweest maar er bij een nog lopende inschrijving nog niets is afgetikt. Bij een geannuleerde cursus staat deze regel er niet op deze manier bij.",[297,419,420,421,318,424,427],{},"Naast de naam kan een badge staan: ",[311,422,423],{},"Klaar voor een vervolgaanbod",[311,425,426],{},"Cursus voltooid",". Die badge komt van een advies dat de coach zelf per deelnemer, per cursus vastlegt in zijn eigen coachomgeving (bijvoorbeeld Voltooid, Klaar voor vervolg of Extra aandacht). Dat advies zelf, en het doel dat een deelnemer heeft opgegeven, zie of bewerk je vanuit ClubDesk niet: je ziet hier alleen de badge die daaruit volgt.",[292,429,431],{"id":430},"de-kaart-volgende-stap","De kaart Volgende stap",[297,433,434,435,439,440,443,444,370],{},"Werkt deze coach met een ",[436,437,438],"a",{"href":46},"leerlijn",", dan staat bovenaan de klantpagina een kaart ",[311,441,442],{},"Volgende stap",". Die noemt het programma dat volgens de leerlijn aan de beurt is, met eronder \"Na ",[364,445,446],{},"het afgeronde programma",[297,448,449,450,452,453,456],{},"Daaronder staan de open cursussen van dat programma bij deze club, elk met de startdatum (\"start op ",[364,451,413],{},"\" of \"startdatum volgt\"), het aantal vrije plekken als dat bekend is, en de prijs. Klik op ",[311,454,455],{},"Inschrijven"," om de golfer meteen aan te melden; het formulier opent met naam, e-mail en telefoon al ingevuld. Is er nog geen cursus gepland, dan staat er \"Nog geen open cursus voor dit programma.\"",[297,458,459,460,462],{},"Staat de golfer al op een cursus van dat niveau, dan zegt de kaart \"Al ingeschreven voor ",[364,461,366],{},"\" en is er niets te doen.",[297,464,465],{},"Soms staat er geen kaart. Dat kan verschillende redenen hebben:",[391,467,468,471,478,481],{},[304,469,470],{},"De golfer rondde nog geen programma af.",[304,472,473,474,477],{},"Het afgeronde programma heeft geen ",[311,475,476],{},"Vervolg"," in de leerlijn.",[304,479,480],{},"Het vervolgprogramma staat op niet actief, of de golfer heeft het al afgerond.",[304,482,483],{},"De coach gaf bij de laatste lopende inschrijving aan dat deze golfer nog extra aandacht nodig heeft.",[297,485,486],{},"Dat laatste advies zelf zie je in ClubDesk niet. Je merkt alleen dat er geen vervolg wordt voorgesteld, precies zoals bij een programma zonder vervolg.",[292,488,490],{"id":489},"de-leerlijn-als-stappen","De leerlijn als stappen",[297,492,493,494,497],{},"Onder de kaart staat het blok ",[311,495,496],{},"Leerlijn",": alle programma's van deze coach op volgorde, met per niveau de cursussen die deze golfer daar deed. Elk niveau heeft een markering:",[391,499,500,506,512,517],{},[304,501,502,505],{},[311,503,504],{},"Afgerond",": een vinkje. De golfer rondde dit niveau af.",[304,507,508,511],{},[311,509,510],{},"Bezig",": de golfer staat nu op een cursus van dit niveau.",[304,513,514,516],{},[311,515,442],{},": dit is het niveau uit de kaart hierboven.",[304,518,519,522],{},[311,520,521],{},"Nog niet gedaan",": de golfer deed hier nog niets.",[297,524,525],{},"Uitgezette programma's staan er alleen bij als deze golfer er nog een cursus van heeft. Werkt de coach nog niet met een leerlijn, dan blijft dit blok weg en zie je alleen de cursusgeschiedenis.",[292,527,529],{"id":528},"gerelateerd","Gerelateerd",[391,531,532,536,540,544],{},[304,533,534],{},[436,535,21],{"href":22},[304,537,538],{},[436,539,29],{"href":30},[304,541,542],{},[436,543,45],{"href":46},[304,545,546],{},[436,547,53],{"href":54},{"title":549,"searchDepth":550,"depth":551,"links":552},"",1,2,[553,554,555,556,557,558],{"id":294,"depth":551,"text":295},{"id":334,"depth":551,"text":335},{"id":382,"depth":551,"text":383},{"id":430,"depth":551,"text":431},{"id":489,"depth":551,"text":490},{"id":528,"depth":551,"text":529},[560,561,562],"academy\u002Findex","academy\u002F[tenantId]\u002F[seriesId]","academy\u002F[tenantId]\u002Fclients\u002F[clientId]","Aanwezigheid aftikken per les, een golfer opzoeken, en wat de klantpagina laat zien: de volgende stap, de leerlijn en de cursusgeschiedenis.","md","2026-09-06",null,"nl",{},true,"academy",[572,573,438,574],"cursussen-beheren","inschrijven-aan-de-balie","opvolgen","HowTo",{"title":13,"description":563},"-8vxqZG_TAg2pON1jWeZrf8IYuqLVYkyoLgCXkOGXVc",[579,581],{"title":10,"path":6,"stem":11,"description":580,"children":-1},"Handleiding voor het receptieteam dat met ClubDesk werkt.",{"title":17,"path":18,"stem":19,"description":582,"children":-1},"Een hele cursus of één inschrijving annuleren, de verrekenlijst die je vooraf ziet, en wat een geannuleerde rij wel en niet bewijst.",1790495881193]